Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du die Ware unter bestimmten Bedingungen zurückgeben und einen Umtausch oder eine Rückerstattung erhalten.

Rückgabe von online gekaufter Ware

Egal, ob du Ware zurückgeben oder umtauschen willst – sende die Ware bitte an:

Whollyyou
Ingeborg-Steinohrt-Weg 17
30457 Hannover
Germany

Wenn du Ware umtauschen willst, gib auf der Originalrechnung bitte die vollständige Artikelbezeichnung, Größe und Farbe jedes neuen Artikels an.

Wenn der Versand innerhalb der EU erfolgt, kannst du den Retourenschein verwenden, den du direkt nach der Bestellung auf der Bestell-Bestätigungs Seite oder du in deinem Whollyyou-Konto > Bestellungen > Anzeigen herrunterladen kannst. Für diesen Service wird eine Gebühr in Höhe von €9 berechnet. Diese Gebühr wird von deiner Rückerstattung abgezogen.

Falls du dich für eine andere Rücksendeart entscheidest, musst du die Rücksendekosten tragen.

Wichtige Rückgabeinformation

Wir schreiben den Betrag aller Waren, die sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden, entsprechend der ursprünglich genutzten Zahlungsart gut, wenn die Ware mit einer Kopie des Originalbelegs an uns zurückgeschickt wird.

Falls du dich für eine andere Rücksendeart entscheidest, musst du die Rücksendekosten tragen.